2009年,我們不斷創新管理理念,先后提出:“管理貴在堅持”的恒心管理;“團隊贏才是真正贏”的團隊管理;“拆掉管理的圍墻”的陽光管理;“浪費不以量小而為之、節約不以量小而不為”的成本管理;深入基層的“走動式管理”;“將服務銷售出去”的服務管理;“細節決定成敗”的細節管理;“誰殺了我的牛”的創新管理。在管理過程中,我們堅持強化員工的責任心意識和自我管理能力,強調管理人員必須身體力行和具有有效溝通的能力等等。
2009年,我們不斷強化員工的“重過程不重結果”的過程控制意識,制定嚴謹的工作步驟和流程,一步一步推進工作實施。針對每個崗位我們力求細化并創新工作職責,例如我們先后制定了《制造部經理必須做的事》、《區域總監必須做的事》、《調度員必須做的事》等等,并舉辦了一系列的培訓班,還組織師徒結對、技能比武等,以提高員工技能。并努力探索推行科學、公正、合理地績效考核制度,力求做到事事有監管、有匯報、有考核,事事講民主、講原則、講成效,透明公開、獎罰分明。
通過一年的努力,各項工作均取得了令人振奮的進步。寶勝的品牌形象繼續提升,市場開拓持續深化,技術創新不斷加快,技改工作有力推進,生產現場有效改善,工作效率得到提升,成本管理力度加大,設備維護水平提高,材料供應流程改善,文化建設不斷深入。
面對2010年對我們來說是一個巨大的挑戰,因為,經濟的復蘇并非我們想象的那樣樂觀,我們應該將困難估計得更充分一些,做好充分準備,堅定信心、強抓管理、破解難題、轉型突破、爭先創優,扎扎實實地推進寶勝在新形勢下又好又快發展。讓我們的管理在創新中求“變”。
首先是確立以創新為核心的企業發展戰略。我們應該清醒地認識到,寶勝雖然是國內行業的排頭兵,但市場占有率還不大,與國際知名同行企業的差距還很大,要真正成為具有國際競爭力的企業,還有很長的路要走。當前,我們要持續做好以下幾項工作:第一通過市場創新,強化對銷售隊伍的管理,提高對市場的滲透力,以項目為抓手,建立一個能夠支撐企業持續發展的穩定客戶群;第二通過技術創新,研發超越用戶期待的高附加值產品,不斷提高企業贏利能力和市場競爭能力;第三通過營銷創新,充分發揮寶勝的品牌、規模、產品、裝備和技術等優勢,改變一流產品只賣出三流價格的不利局面;第四,通過成本創新,減少浪費,節約資源,打通流程,利用最節約的資源創造最大的效益;第五,通過管理創新,在打造硬實力的同時,更要著力打造軟實力,必須走專業化、精細化的發展道路,確立面向未來的競爭優勢。
其次是打造科學高效的執行力。美國現代管理大師羅伯特曾指出,一個成功的企業30%贏在戰略的正確,70%贏在高效的執行。戰略是指出“要做什么”,而執行是代表著“做得怎么樣”。戰略是指出目標,而執行是實現目標。從宏觀上看,執行力是企業貫徹戰略意圖、完成預定戰略目標的操作能力;從微觀上看,執行力是每位員工按時保質保量完成工作任務的行動能力。建立一套規范、有章可循的管理機制,是企業執行力建設的重要基礎。在以后的工作中,我們還將進一步完善各項績效制度,大力強化干部職工的責任意識,從員工個人到各級主管部門都要主動負起自我檢查及改善的責任,使執行力不斷滲透到供應、銷售、生產、工藝、技術、設備、存貨、文化等管理工作的各個方面,從而共同確保企業整體體質的健康,努力打造一個流程快、效率高、內耗小的組織形態。
第三是建立“以人為本”的組織理念。這是寶勝企業文化建設必須達到的長期目標。成功的企業離不開和諧的社會,反之亦然。企業只有找到社會共同發展的契合點,才能踏上通往可持續發展之路。企業的任何行為都必須依靠人來完成,因此只有充分激發和調動員工的主動性、積極性和創造性,企業才就能取得持續發展。我們要通過搭建人盡其才、才盡其用的人才管理平臺,在企業內部真正形成積極向上的激勵機制,工作不努力的員工最終會被企業淘汰,而兢兢業業的員工會得到企業的認可、關愛、激勵和溫暖,從而對企業忠誠、對社會感恩。要讓管理者拆掉管理的圍墻,深入到員工中去,傾聽員工的心聲和建議,充當“實踐者”的角色,這樣才能發現我們管理中存在的問題,從而更好地解決問題。以免使我們躺在以前的經驗規則和思維慣性上舒服的睡大覺,使我們的組織行為變得僵化而沒有創新的活力。
我們期待,我們的管理要在創新中不斷求“變”,只有改變我們才有機會,只有改變我們才能進步,只有改變我們才能適應外部環境的變化。
(寶勝股份總裁 唐崇健)