《老子》有一句名言:"為學日益,為道日損。"不同的人對這句話的理解不一樣,因而關于這句話的釋義有很多不同版本,我傾向的解釋是:"求學要日有增益,而為道要日有減損。"簡而言之,就是"大道至簡",這是圣人的大智慧。因此,我認為:管理之道就是越簡單越好。
世界是復雜的,但事物本身是非常簡單的,只是人們總愛將它們復雜化。如何在復雜的表象中看清事物的本源,我們需要做的就是還原簡單。
有"世界第一CEO"之稱的通用電氣GE杰克·韋爾奇說:"只有頭腦清醒、意志堅定的人才能最簡化。"當45歲的杰克·韋爾奇執掌GE時,這家已經有117年歷史的公司機構臃腫,等級森嚴,對市場反應遲鈍,在全球競爭中正走下坡路。于是他推行"簡約化管理",著手改革內部管理體制,減少管理層次,裁減冗員,將原來8個層次減到4個層次甚至3個層次,砍掉了25%的企業,削減了10多萬個崗位,將350個經營單位裁減合并成13個主要的業務部門。
簡單是一種智慧,把簡單的原則運用到企業管理中卻不是件容易的事。
企業管理就像電腦一樣,運行時間越長速度越慢,流程容易被復雜化。特別是很多大型國有企業管理講究規范與嚴謹,單是"崗職規范"疊起來也有幾米高,往往一件事情,有很多部門在管,結果將事情復雜化處理。例如:一張發票需要經過很多人簽字方可報銷,其實簽字的人越多,責任就越分散,大多人簽字不是把關而是變成了走程序;部門之間的職責出現交叉,容易造成扯皮和越位,本來簡單的工作變得越來越復雜;明明考核可以量化,設計一張報表就能達到目的,偏偏制定很多重復繁瑣的制度,為管理設置門檻,使管理工作復雜化。
我想,管理工作簡單化就是要遵從經濟原則,一定要融入成本概念。管理的目的就是提高效率、增加效益,任何一名管理者在管理的同時不能不計成本,甚至增加成本。
管理簡單化要彰顯以下幾個特點,一是組織機構"簡",能并的職能盡量并,能減的部門盡量減;二是人員"精",要考慮"人力成本",提倡"一人多能"和"一人多職";三是管理方法"單一",干部不能總是指揮下屬干事,大事小事要"一管到底";四是制度"少",所有的職能部門都需要講求運作質量,講求"執行力",所有的評價都要量化,簡而不浮,簡而高質。
“細節決定成敗”,將管理工作做到極致,實質上就是將管理變得簡單化。也就是說,簡單的方法才是最實用的方法,簡單的決策才是最正確的決策。
(摘自《江蘇企業管理》 作者:寶勝股份總裁 唐崇健)